Marketing digital et communication
Une agence de marketing ou de communication gère à la fois sa prospection, plusieurs comptes clients, des campagnes sur de nombreux canaux, des fichiers créatifs et un reporting à rendre chaque mois.
Bitrix24 réunit le CRM, les campagnes, la gestion de projet, les documents et l'analyse du ROI. MonCRM le configure pour votre agence.
Le constat
Un outil pour les e-mails, un autre pour les projets, un troisième pour les fichiers, des tableurs pour le reporting et des messageries pour échanger avec les clients : l'agence passe plus de temps à faire circuler l'information qu'à produire.
Résultat : des leads non suivis, des livrables en retard et une difficulté à prouver aux clients ce que rapportent les campagnes.
Vos défis
01 Le problème
Appels, chats, messages sur les réseaux sociaux et formulaires répartis entre plusieurs outils : des leads se perdent et les relances sont irrégulières.
Avec Bitrix24
Tous les leads au même endroit
Chaque lead et chaque échange avec un client arrivent automatiquement dans le CRM, pour des réponses plus rapides et plus régulières.
02 Le problème
E-mailing, publicités sur les réseaux sociaux et autres campagnes pilotées depuis des outils différents : difficile de les lancer et de les suivre de façon cohérente.
Avec Bitrix24
Des campagnes pilotées d'un seul espace
E-mailings, audiences publicitaires et formulaires de capture gérés depuis un seul espace.
03 Le problème
Le temps passé à relancer et à compiler des rapports est autant de temps en moins pour la stratégie et les résultats des clients.
Avec Bitrix24
Relances et reporting automatisés
Déclencheurs automatiques, notifications et tâches assistées par l'IA : moins de travail manuel pour toute l'équipe.
04 Le problème
Avec plusieurs comptes clients et campagnes en parallèle, difficile de suivre les livrables et les échéances.
Avec Bitrix24
Chaque campagne suivie de bout en bout
Une vue complète de chaque campagne et de chaque livrable, de la planification au lancement.
05 Le problème
Briefs, maquettes et contrats sur des disques personnels : difficiles à retrouver, à réutiliser ou à partager en sécurité.
Avec Bitrix24
Un espace partagé pour les fichiers
Un espace partagé et sécurisé, avec des accès par rôle, pour tous les fichiers de chaque client.
06 Le problème
Sans vue sur la performance des campagnes, difficile de justifier les résultats et d'optimiser les dépenses publicitaires par canal.
Avec Bitrix24
Un ROI démontré
Tableaux de bord en temps réel et analyse des coûts publicitaires : le ROI est suivi et le budget optimisé canal par canal.
07 Le problème
Régies publicitaires, outils de facturation, systèmes des clients : données ressaisies et travail en double.
Avec Bitrix24
Vos outils connectés
Bitrix24 devient le centre opérationnel de l'agence, relié à vos outils existants.
Ce que vous y gagnez
L'agence suit chaque relation client et chaque campagne, du premier lead au reporting. Les campagnes sont lancées plus vite et les équipes créatives, commerciales et média travaillent sur les mêmes informations. Résultat : un ROI plus facile à démontrer et des clients fidélisés plus longtemps.
Notre accompagnement
Votre prospection, vos offres, la gestion des comptes clients, le circuit de production d'une campagne et le reporting attendu par vos clients.
Pipeline commercial, un groupe de travail par client, modèles de projets et de tâches, modèles de devis et de contrats, campagnes et formulaires (CRM marketing).
Réseaux sociaux, formulaires, e-mail, téléphonie et comptes publicitaires pour l'analyse des coûts ; reprise de vos contacts et de vos clients.
Formation des équipes, puis automatisation du reporting et des tâches récurrentes, le cas échéant avec n8n.
Oui, c'est l'intérêt de Bitrix24 pour une agence : le CRM suit la prospection et les ventes, puis chaque client signé dispose de ses projets, tâches, échéances et fichiers, dans le même outil.
Oui. Des utilisateurs externes peuvent être invités dans un groupe de travail précis pour suivre l'avancement, échanger et valider des livrables, sans accès au reste de votre espace.
L'analyse des coûts publicitaires relie les dépenses de vos comptes publicitaires aux leads et aux ventes enregistrés dans le CRM. Les tableaux de bord montrent le coût et le chiffre d'affaires par canal et par campagne.
Oui. Le temps est enregistré dans les tâches et consolidé par projet ou par client, ce qui permet de comparer le temps passé au budget vendu.
Avec Bitrix24 dans le cloud, les données peuvent être hébergées en Europe. Si vous souhaitez les garder au Maroc ou sur votre propre infrastructure, la version auto-hébergée (on-premise) s'installe sur vos serveurs ou dans un datacenter marocain. Dans les deux cas, nous intégrons au projet les démarches à prévoir auprès de la CNDP (loi 09-08).
Montrez-nous vos outils actuels : nous vous montrons comment les réunir dans Bitrix24 et ce que vous pouvez automatiser.
