Le blog de l'actualité CRM

CRM · Bitrix24 · 3CX · Wazzup

Tout ce que vous devez savoir sur les tendances CRM et les bonnes pratiques.

3CX ·

Pourquoi s’équiper d’un IP PBX

Pourquoi s’équiper d’un IP PBX ? L’IP PBX est un système PBX qui utilise le protocole internet. Il permet la transmission d’appels mais....

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ERP et CRM : quelle différence ?

Cet article vous aidera à identifier les principales caractéristiques et différences du CRM et de l'ERP et de savoir quelle solution est la plus adaptée à votre activité.

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Quels sont les avantages d'un CRM ?

Une solution CRM est une stratégie de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels.

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Les différents types de CRM

Les différents types de CRM sont : le CRM opérationnel, le CRM analytique, le CRM collaboratif. Avec le bon CRM en main, l'entreprise...

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Glossaire CRM

Ce glossaire CRM vous donne plus de 10 définitions autour du CRM et de la vente, avec des termes en français et en anglais…..

Bitrix24 ·

Intégration Bitrix24 : Zapier

En intégrant Zapier à Bitrix24, vous avez la possibilité de gérer les règles et déclencheurs Zapier sur l’espace CRM, la section des tâches..

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Intégration Bitrix24 : Zendesk

L’intégration de Bitrix24 et de Zendesk permet aux utilisateurs de contrôler totalement toutes les interactions avec les clients depuis

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Intégration Bitrix24 : QuickBooks

Avec l'intégration Bitrix24 - QuickBooks, les équipes commerciales peuvent créer, envoyer et suivre des factures dans un emplacement central.

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Intégration Bitrix24 – Zoom

L'intégration Zoom à Bitrix24 vous permet de planifier vos réunions et de les enregistrer afin de les consulter à nouveau ultérieurement.

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Intégration Bitrix24 : Instagram

Vous vendez vos produits ou services sur les réseaux sociaux ? Vos followers sur Instagram sont nombreux et vous voulez stimuler vos ventes ?

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Flux de travail & Tâches dans Bitrix24 : posez vos questions !

Comment gérer les processus dans l’entreprise ? Flux de travail ? La gestion des tâches ? Dans cet article, nous vous clarifierons certaines des principales questions concernant le flux de travail et la gestion des tâches au sein de Bitrix24.

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Social CRM: Définition & Avantages

Nombreux sont les avantages du Social CRM. Avec un CRM basé sur les réseaux sociaux vous allez bénéficier d’une vue à 360 degrés des clients

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