Secteur immobilier
Agences, promoteurs, réseaux de mandataires : vos demandes arrivent par téléphone, WhatsApp, formulaires, publicités Facebook et Instagram, et vos agents passent leurs journées sur le terrain.
Avec Bitrix24, chaque contact, chaque bien et chaque vente est suivi dans un seul outil, de la première demande jusqu'à la signature et au suivi après-vente. MonCRM le configure selon votre façon de vendre.
Le constat
Dans une agence ou chez un promoteur, les ventes se perdent rarement faute de demandes. Elles se perdent entre deux outils : un lead resté sans réponse dans une messagerie, un bien déjà vendu encore mis en avant, une réservation en double, un compromis qui attend une pièce justificative depuis deux semaines.
Les tableurs et les groupes WhatsApp ne permettent pas de savoir quel agent suit quel acheteur, où en est chaque vente ni d'où viennent les clients qui signent. Le CRM sert à rendre ces informations visibles.
Vos défis
01 Le problème
Appels, WhatsApp, formulaires du site, publicités : sans centralisation, les réponses tardent, les relances sont irrégulières et des acheteurs passent chez un concurrent.
Avec Bitrix24
Tous les leads au même endroit
Chaque demande, quel que soit son canal, arrive automatiquement dans le CRM et est attribuée à un agent. Personne n'attend une réponse.
02 Le problème
Difficile de savoir où en est chaque vente, quel bien est réservé et ce que fait chaque agent, donc de repérer les blocages et de prévoir le chiffre d'affaires.
Avec Bitrix24
Le pipeline visible en temps réel
Un tableau de bord visuel de toutes les ventes et de l'activité des agents : les dossiers bloqués ressortent et les prévisions deviennent fiables.
03 Le problème
Ressaisie des informations, oublis de pièces justificatives, validations par e-mail : les erreurs retardent la signature et exposent à des risques de conformité.
Avec Bitrix24
Des contrats générés automatiquement
Les contrats sont générés à partir des données du CRM et validés en ligne. La signature est plus rapide et chaque étape laisse une trace.
04 Le problème
Qui rappelle le client ? Qui prépare le dossier de financement ? Sans rôles clairs, les tâches tombent entre deux personnes.
Avec Bitrix24
Un responsable pour chaque étape
Chaque étape a un responsable et les tâches sont créées automatiquement. Le terrain et le bureau avancent ensemble.
05 Le problème
Disponibilités tenues dans plusieurs fichiers : visites programmées en double, publicités qui continuent de promouvoir des biens déjà vendus.
Avec Bitrix24
Un catalogue de biens toujours à jour
Tous les biens et leur disponibilité sont suivis au même endroit. Fini les doubles réservations et le budget publicitaire dépensé pour rien.
06 Le problème
Quels canaux publicitaires amènent des acheteurs qui signent ? Quel agent convertit le mieux ? Sans chiffres, les budgets se décident à l'intuition.
Avec Bitrix24
Un ROI mesuré canal par canal
Le retour sur investissement de chaque canal et la performance de chaque agent sont mesurés : les budgets vont là où ils rapportent.
Cas client
Le besoin : réunir toute l'information client en un seul endroit et qualifier rapidement un volume important de demandes immobilières.
Ce que nous avons mis en place : un CRM Bitrix24 qui centralise les données clients, un processus de qualification des leads et un assistant vocal IA qui rappelle les prospects et fixe les rendez-vous des conseillers.
Ce que vous y gagnez
En remplaçant les tableurs et les outils déconnectés, Bitrix24 réunit les demandes, les ventes et le travail des agents dans un seul système, de la capture du lead jusqu'à la signature et à la relation après-vente. Résultat : plus de contrôle, des prévisions plus fiables et un meilleur taux de transformation.
Notre accompagnement
Sources de leads, étapes de la vente ou de la location, rôles des agents et du back-office, documents demandés : nous partons de votre fonctionnement réel.
Pipelines par type de bien ou par programme, catalogue des biens et de leurs statuts, champs métier, modèles de contrats, droits d'accès et règles d'attribution des leads.
Utilisation sur une équipe pilote, ajustements, puis formation des agents (application mobile comprise) et des managers.
Relances automatiques, qualification des leads, rappel des prospects par un assistant vocal : avec n8n, nous ajoutons l'IA là où elle fait gagner du temps.
Oui. Chaque bien peut être enregistré dans le catalogue avec ses caractéristiques (type, surface, prix, programme) et son statut (disponible, réservé, vendu), puis rattaché aux ventes en cours. Les visites peuvent être planifiées avec la réservation de ressources pour éviter les doublons.
Oui. Les formulaires de publicité Facebook et Instagram, les messages Instagram et Facebook, les formulaires du site et les appels sont centralisés dans le CRM. WhatsApp se connecte avec Wazzup24.
Selon les règles que vous fixez : à tour de rôle, par zone, par programme ou par type de bien. Les règles d'automatisation attribuent le lead, préviennent l'agent et créent une tâche de rappel. Un manager est alerté si personne n'a répondu dans le délai prévu.
Oui. L'application mobile Bitrix24 permet de consulter les fiches clients et les biens, de répondre aux messages, d'appeler et de mettre à jour une vente depuis un téléphone.
Avec Bitrix24 dans le cloud, les données peuvent être hébergées en Europe. Si vous souhaitez les garder au Maroc ou sur votre propre infrastructure, la version auto-hébergée (on-premise) s'installe sur vos serveurs ou dans un datacenter marocain. Dans les deux cas, nous intégrons au projet les démarches à prévoir auprès de la CNDP (loi 09-08).
Montrez-nous comment vous vendez aujourd'hui : nous vous montrons, sur vos propres cas, ce que Bitrix24 peut automatiser.
